Σε ένα εξαιρετικά εύστοχο άρθρο του στην Καθημερινή της 6ης Σεπτεμβρίου ο Πάσχος Μανδραβέλης δείχνει μια κατεύθυνση που θα μπορούσε να περιορίσει τη διαφθορά στο Ελληνικό δημόσιο: την τεχνολογία και συγκεκριμένα την πληροφορική.

Η πληροφορική θα μπορούσε επίσης να λειτουργήσει ως αποτελεσματικό μέτρο για τον περιορισμό της διαπλοκής.

Σήμερα ο πολίτης βρίσκεται στο έλεος της αυθαιρεσίας κάθε δημοσίου υπαλλήλου. Όσο προετοιμασμένος και να πάει κανείς σε δημόσια υπηρεσία όλο και κάτι στραβό θα βρει ο υπάλληλος. Οι ουρές, η έλλειψη αντικειμενικής πληροφόρησης, η απουσία πιστοποιημένων διαδικασιών στις συναλλαγές με το δημόσιο, η ανυπαρξία ηλεκτρονικών πληρωμών, και η χαμηλή διείσδυση των ευρυζωνικών υπηρεσιών στα νοικοκυριά, συντηρούν ένα ιδανικό περιβάλλον για αυθαιρεσίες της διοίκησης, αδιαφάνεια, και διαφθορά.

Ας πάρουμε, για παράδειγμα, την διαδικασία για την έκδοση διαβατηρίου. Μια απλή διαδικασία που έχει καταντήσει μαρτύριο για τους πολίτες οι οποίοι περιμένουν με τις ώρες στην ουρά για να καταθέσουν τα δικαιολογητικά τους. Είναι δυνατόν σε ευρωπαϊκή χώρα και στον 21ο αιώνα να αναγκάζονται οι πολίτες να πιάνουν ουρά απο τα ξημερώματα προκειμένουν να διεκπεραιώσουν συναλλαγή με το δημόσιο αργά το απόγευμα — αν είναι δηλαδή τυχεροί και δεν χρειάζεται να επιστρέψουν πουρνό-πουρνό την επομένη;

Κι όμως η διαδικασία θα μπορούσε να ξεκινήσει από το σπίτι τους. Πώς; Πηγαίνοντας στον φωτογράφο πρώτα και παίρνοντας την φωτογραφία σε ψηφιακή μορφή — εναλλακτικά ο φωτογράφος την στέλνει στον πελάτη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Από το σπίτι του, ο πολίτης, συμπληρώνει μέσω του διαδικτύου την αίτηση για το διαβατήριο επισυνάπτοντας και την ηλεκτρονική φωτογραφία. Πληρώνει το παράβολο με πιστωτική κάρτα. Η Διοίκηση εκδίδει το διαβατήριο και το στέλνει στο αρμόδιο αστυνομικό τμήμα. Από εκεί το παραλαμβάνει ο πολίτης αφού ο αρμόδιος υπάλληλος διαπιστώσει την ταυτοπροσωπία και ακυρώσει το παλαιό διαβατήριο.

Παρομοίως θα μπορούσε να απλοποιηθεί η διαδικασία για την ανανέωση των τελών κυκλοφορίας. Δημιουργείται ένα κλίμα εθνικής υστερίας κάθε χρόνο, με πολίτες στις ουρές, μετρητά στο χέρι, προκειμένου να πληρώσουν τα τέλη κυκλοφορίας του οχήματός τους και να παραλάβουν το πολυπόθητο αυτοκόλλητο. Χάθηκε η δυνατότητα ανανέωσης από το διαδίκτυο ή μέσω τηλεφωνικού αυτόματου συστήματος; Ή έστω ταχυδρομική ανανέωση;

Η διαφθορά δεν συντηρείται μόνο από την έλλειψη διαφάνεις αλλά και από την υπερβολική επαφή κοινού και διοίκησης. Άνθρωποι οι μεν άνθρωποι και οι δημόσιοι υπάλληλοι.

Δεκάδες συναλλαγές με το δημόσιο μπορούν να γίνουν μέσω του διαδικτύου. Βέβαια όταν τα περισσότερα νοικοκυριά δεν έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο, πώς να γίνει η ηλεκτρονική συναλλαγή;

Γι αυτό είναι απαραίτητη η επιτάχυνση των προγραμμάτων της κοινωνίας της πληροφορίας και η ενθάρρυνση των πολιτών να αποκτήσουν ευρυζωνικές υπηρεσίες στο σπίτι τους.